面议
社保 包吃 带薪年假
职位描述——
岗位职责:
1、负责各合作品牌的日常客服工作;
2、了解顾客的需求信息,建立发展良好的客户关系;
3、做好与运营、仓库、客户等的沟通协调工作;
4、了解电商平台规则,熟悉产品特性,对产品有深刻全面的了解;
5、能够对客户的咨询、反馈、意见、投诉等做好登记统计工作;
6、有学习意识,不断提升客服技能和自身职业素养;
7、总监及组长交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,电子商务/外语类专业优先考虑;
2、 有过电商行业/客服从业经验者优先;
3、 较强的服务意识、抗压能力,及工作责任感;
4、 电脑及Office办公软件操作熟练;
5、熟练使用MS Office软件(Excel,Word,PPT);
工作时间:
班次一:早班9:00~18:00,晚班16:30~24:00,做六休一
班次二:9:00~22:00,中间休息2小时,做一天休一天
晚班提供附近班车、宿舍
职业发展:
纵向(本部门) —— 客服 组长 总监助理 总监
横向(跨部门) —— 客服 运营/项目经理/市场
薪资福利:
薪资结构:底薪+绩效奖金+带薪年假+加班补贴
福利项目:五险一金,带薪年假、年终奖、法定节假日、节日福利、生日福利、专业培训、员工宿舍、丰富节日活动、团建活动、季度之星奖、优秀员工出国游······
工作地址:宜兴经济技术开发区文庄路8号便利中心商务大厦4层
无锡九派信息科技有限公司
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